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抖音退货流程中商家不提供地址,我应该怎么办

时间:2025-05-11   分类:溧阳市律师
商家不提供退货地址可投诉。依据《消费者权益保护法》,商家需配合退货流程,不提供地址属违规,可能影响消费者权益,造成损失或纠纷升级。
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商家拒给地址可这样处理:1.联系抖音平台客服,请求协助提供;2.若平台无法解决,拨打12315投诉,说明情况并提供证据;3.等待市场监管部门处理,期间保留好相关证据,以备不时之需。
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商家不提供地址,可投诉至12315或联系平台介入。选择时考虑效率与专业性,12315处理权益纠纷更权威,平台介入则可能更快解决。

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