卖家说隔热防紫外线，可以退款

针对您的问题，即使合同中没有明确提到窗膜的具体隔热和防紫外线效果，但根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。如果卖家在销售时明确承诺了窗膜的隔热防紫外线功能，而实际使用效果与承诺不符，您仍可以基于卖家的虚假宣传或误导性陈述要求退款。建议先与卖家协商解决，协商不成再考虑法律途径。
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关于退货运费问题，解决方案需视情况而定：1.若因窗膜质量问题导致退货，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，退货费用应由卖家承担；2.若双方无特别约定，且退货非因窗膜质量问题，而是基于个人喜好或误判，则可能需要您自行承担退货费用。建议先与卖家明确退货原因，再协商运费承担问题。
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从法律角度，准备起诉材料时，您应：1.收集购买窗膜的相关证据，如合同、发票、宣传资料等；2.保留窗膜不隔热的证据，如照片、视频或专业检测报告；3.准备与卖家的沟通记录，证明曾尝试协商解决但未果；4.撰写起诉状，明确诉讼请求和事实理由。确保所有材料真实有效，以提高胜诉概率。