上次买的东西坏了商家不退款、

您可能会进一步想知道，在商家拒绝退款的情况下，是否可以直接起诉到法院。根据之前的解答，虽然起诉到法院是一种解决途径，但在实际操作中，通常建议先尝试与经营者协商和解或请求消费者协会调解等前置程序。只有在这些途径无法解决争议时，才建议根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，向人民法院提起诉讼。因此，虽然可以直接起诉，但建议先尝试其他解决途径。
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从法律角度，起诉商家需准备以下材料：购物凭证（如发票、收据）、商品损坏证据（如照片、视频）、与商家沟通记录（如聊天记录、邮件）、消费者投诉记录（如有）、个人身份证明以及起诉状。确保材料真实、完整，并依据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，向法院提交。
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针对如何选择最合适的解决途径，您可以考虑以下方案：若争议金额较小，且与经营者沟通顺畅，可首选协商和解；若经营者态度强硬，可寻求消费者协会或调解组织的帮助；若涉及违规行为，可向行政部门投诉；若双方有仲裁协议，可提请仲裁；若以上途径均无效，再考虑向人民法院提起诉讼。