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商家关店了退不了款,该怎么办?

吴亮律师2025-07-30溧阳市律师

商家关店退款难,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退换货义务,否则消费者有权投诉。不及时处理可能导致权益受损,影响资金回流。
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商家关店退款难,这样处理:1.立即联系商家,说明情况要求退款,尽量协商解决。2.协商无果,收集证据,如消费记录、对话截图等,拨打12315投诉。3.若仍无解决,携带证据到工商部门投诉,请求介入处理。
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商家关店不退款,常见处理方式有协商、投诉。先尝试与商家协商,无果后拨打12315投诉,或向工商部门反映,根据具体情况选择最佳途径。

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