如果卖家拒绝退货退款，买家可以依据《民法典》的相关规定来维护自己的权益。《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在此情况下，如果双方已就退货退款达成协议，卖家拒绝履行，买家有权要求卖家继续履行协议或寻求法律途径解决争议，包括向法院提起诉讼。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，卖家拒绝退货退款时，买家可以通过以下法律途径寻求帮助：一是向消费者协会投诉，请求其介入调解；二是根据购物平台规则申请平台客服介入处理；三是向市场监督管理部门举报卖家的违法行为；四是直接向人民法院提起诉讼，要求卖家履行退货退款协议或承担违约责任。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫在不同情况下，买家维护退货退款权益的具体操作如下：首先，尝试与卖家协商，明确退货退款的具体条件和流程；若协商无果，可收集购物凭证、聊天记录等证据；其次，根据购物平台规则申请平台介入调解；最后，若平台调解不成，可向消费者协会投诉或直接向人民法院提起诉讼。
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