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购买电动车后商家不发货也不回复,该如何处理?

吴亮律师2025-07-13溧阳市律师

商家不发货不回复,您有权维权。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家行为构成违约,您可与商家协商或投诉、仲裁、诉讼。不及时处理可能导致财产损失及维权难度增加。
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处理此类问题,您可选择协商、投诉、仲裁或诉讼。建议先尝试与商家协商,无果后再考虑向消协或行政部门投诉,或依据仲裁协议提请仲裁,必要时可提起诉讼。
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商家不发货应对如下:1.尝试联系商家,了解不发货原因,协商解决方案。2.若协商无果,向电商平台投诉,或拨打消费者投诉热线。3.如有仲裁协议,可提请仲裁机构介入。4.必要时,准备相关证据,向人民法院提起诉讼,维护自身权益。

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