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想要退货退款,我应该怎么做?

吴亮律师2025-07-19溧阳市律师

您可以先反馈客服协商退款。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退货退款,若商家拒绝,您可通过法律途径维权。不及时处理可能导致权益受损,错过维权时效。
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常见处理方式有与商家协商、投诉消协或起诉。建议先与商家沟通,无果后向消协投诉,仍无法解决则考虑起诉。
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可退货退款。操作如下:1.保留购买凭证,如发票、订单号;2.联系商家客服,说明情况并请求退款;3.若商家拒绝,拨打95188或报警求助;4.必要时,向消协投诉或提起诉讼。

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