遇到货品质量差且商家拒绝退货，我应该向哪个

您可以向消费者保护部门反映。依据《消费者权益保护法》，商家应保障商品质量，拒绝退货可能侵犯您的合法权益。若不及时处理，可能导致您遭受经济损失且无法维权。
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常见的处理方式有起诉或投诉。若商家拒绝退货且涉嫌违法，可拨打12315投诉；若属合同纠纷，建议到法院起诉。选择时需根据具体情况和证据充分性决定。
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可投诉或起诉。具体操作：1.收集购买凭证、商品照片等证据；2.若商家违法，拨打12315投诉并说明情况；3.若属合同纠纷，咨询律师后准备材料起诉。