如果你因为衣服质量问题选择退款但商家拒绝,你确实可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》进行投诉。该法第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。商家拒绝退款的行为可能违反了这一规定,因此你有权向有关行政部门申诉或举报,甚至选择法院起诉来维护自己的合法权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看,如果商品存在质量问题或商家过错导致退货,商家要求消费者承担退货运费是不合理的。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。因此,除非双方另有约定,否则因商品质量问题退货的运费应由商家承担。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫在选择退款理由时,除了质量问题,如商品与描述不符、收到空包裹、错发漏发等情况,你均可以要求退款。具体操作包括:先与商家协商,提出退款要求并说明理由;若商家拒绝,可收集相关证据(如订单截图、商品照片、聊天记录等),然后向拼多多平台投诉,申请平台介入处理;必要时,还可向消费者协会或市场监管部门投诉举报。
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